Garantie van uw rolgordijn op maat
Garantie
Het kan helaas voorkomen dat u een probleem ondervind met uw rolgordijn op maat. Uiteraard zullen de medewerkers van rolgordijnen op maat er dan alles aan doen u naar tevredenheid te helpen met het zoeken naar een oplossing. Veelal kunnen wij u telefonisch al een eind op weg helpen bij uitleg van bepaalde zaken. Maar als het om een gebrek van uw rolgordijn gaat, zullen wij binnen de daarvoor gestelde garantietermijn een passende oplossing bieden. Bij uw levering ontvangt u een garantiebewijs van. Hierin staan de garantievoorwaarden beschreven. Belangrijk is te weten dat, gebreken die zijn veroorzaakt door ondeskundig meten en monteren van de garantie zijn uitgesloten.
CBW garantie
Rolgordijnenopmaat.net is onderdeel van Woninginrichting Hameeteman
ALs u een rolgordijn op maat bij ons besteld, valt deze onder de CBW garantie van voor meer informatie over de voorwaarden,
Kijk op; http://www.cbw-erkend.nl/websites/cbw_erkend/docs/CBW-algemene-voorwaarden.pdf
Klachtenprocedure
Als u vragen of klachten heeft over de door u bestelde producten, onze dienstverlening of als u ons graag om een andere reden wilt spreken. Dan kunt u ons bereiken via
Telefoon : 06-10514369 b.g.g. 0187-664720 ( van maandag t/m zaterdag van 09.00 uur t/m 17.00 uur.)
Email : info@rolgordijnenopmaat.net
Contact formulier : http://rolgordijnenopmaat.net/contact/
Klachten die we via bovengenoemde manieren ontvangen, worden door ons binnen 24 uur beantwoord. Als de behandeling van uw klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ons binnen de termijn van 5 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.
Het rolgordijn op maat is beschadigd aangekomen
We leveren u kostenloos een nieuw rolgordijn. Neemt u alstublieft contact met ons op, voor verder instructies. Met de levering van het nieuwe product ontvangt u ook een retouropdracht voor het terughalen van het beschadigde product.
